Заказать обратный звонок
График работы офиса:
ПН-ПТ с 10:00 до 19:00
Доставка по Москве:
ПН-СБ с 10:00 до 22:00

Возврат и обмен

Гарантия

Наша гарантия действует на всей территории Российской Федерации. Срок принятых нами гарантийный обязательств составляет:

  • 30 дней на любые часы - бесплатная стандартная гарантия;
  • Также мы можем предложить расширенную гарантию на год за дополнительные 2000 руб.

В случае невозможности ремонта часов, производится замена на точно такие же новые, либо любые другие на ваш выбор в рамках конкретной ценовой категории, с возможностью доплаты за более дорогие или частичного возврата за часы, стоимость которых ниже.

Что такое Гарантия?

Это устранение дефектов и неисправностей механизма, которые возникли по вине производителя

Что не является гарантийным случаем или поломкой?

  • Аккумуляторы кварцевых часов;
  • Износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации;
  • Рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00);
  • Неточность хода часов;
  • Любая поломка или дефект, вызванные неправильной эксплуатацией данной категории товаров, то есть часов;
  • Неаккуратное обращение с часами, а именно: удары; механические или химические повреждения корпуса и стекла;
  • Попадание влаги в механизм часов.
  • Часы являются достаточно сложным произведением инженерного искусства и требуют аккуратного и бережного обращения с ними.

Сроки выполнения гарантийных обязательств.

Если вы сдали часы в ремонт в Москве, то не более 20 календарных дней.
Если вы отправили часы из другого региона РФ, то не более 20 календарных дней с момента получения часов нами.

Что делать при гарантийном случае:

Вам необходимо оформить заявку на обмен или ремонт часов.

Это можно сделать тремя способами:
1) Через кнопку "Заказать обратный звонок" в правом верхнем углу.
2) Написать письмо на почту: [email protected]
3) Позвонить по телефону: +7(963) 634-06-19

Информация, которую необходимо сообщить в заявке:
1) Имя и Фамилия
2) Номер заказа
3) Артикул часов
4) Дата когда был заказ
5) Суть проблемы

После заявки менеджер свяжется с вами и сообщит когда можно подъехать в гарантийный офис для обмена или сдачи часов в ремонт. Гарантийный офис находится по адресу:
Москва, Походный проезд д.11к1

Отзывы
Герасименко Людмила
«Отличный магазинчик, наконец нашла то, что долго искала по интернету.»
Герасименко Людмила,
региональный менеджер, Волгоград
Кристина Сергеевна
«Отличное место)
Купила себе здесь Calvin Klein-ы, в Охотке точно такие же, только сомнительно-настоящие 11 стоят) В общем, и выглядят хорошо и стоят приятно) спасибо)»
Кристина Сергеевна,
Москва
Андрей Миронов
«Меня зовут Андрей Миронов, я у Вас не первый раз заказываю часы. Сайт очень нравится удобный, доставка быстрая.
Заказал еще часы Patek Philippe Calendar (01106). Сделали скидку 10% на часы и на достав... [читать далее]ку!»
Андрей Миронов,
Пермь
Романова Ольга
«Понравилось. Отличное соотношение цены и качества.»
Романова Ольга,
Финансовый директор компании "КБС", Москва
Виктория
«Оперативно работают. Мне понравилось. Спасибо.»
Виктория,
PR-менеджер, Санкт-Петербург
Юлия
«Купила часы в подарок подруге - она в восторге, не снимает! а я поняла, что это универсальное средство, когда не знаешь, что подарить:) впереди еще много д. р., так что, благо у вас выбор большой:) п.... [читать далее]с. отдельно хочу отметить качество - подруга в первый же день пролила на часы газировку, очень качественно пролила, но обошлось без последствий :)) вообщем, спасибо))»
Юлия,
Москва
Оставить отзыв
Все отзывы (20)

2005-2018 © «ЧАСЫ77»

ОГРНИП: 1047796414330

+7(963) 634-06-19
+7 (495) 015-06-19
ПН-ПТ с 10:00 до 19:00
Заказать обратный звонок
 
Позвонить с сайта

Наверх

Обратно