Заказать обратный звонок
График работы офиса:
ПН-ПТ с 10:00 до 19:00
Доставка по Москве:
ПН-СБ с 10:00 до 22:00

Возврат и обмен

Гарантия

Наша гарантия действует на всей территории Российской Федерации. Срок принятых нами гарантийный обязательств составляет:

  • 30 дней на любые часы - бесплатная стандартная гарантия;
  • Также мы можем предложить расширенную гарантию на год за дополнительные 2000 руб.

В случае невозможности ремонта часов, производится замена на точно такие же новые, либо любые другие на ваш выбор в рамках конкретной ценовой категории, с возможностью доплаты за более дорогие или частичного возврата за часы, стоимость которых ниже.

Что такое Гарантия?

Это устранение дефектов и неисправностей механизма, которые возникли по вине производителя

Что не является гарантийным случаем или поломкой?

  • Аккумуляторы кварцевых часов;
  • Износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации;
  • Рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00);
  • Неточность хода часов;
  • Любая поломка или дефект, вызванные неправильной эксплуатацией данной категории товаров, то есть часов;
  • Неаккуратное обращение с часами, а именно: удары; механические или химические повреждения корпуса и стекла;
  • Попадание влаги в механизм часов.
  • Часы являются достаточно сложным произведением инженерного искусства и требуют аккуратного и бережного обращения с ними.

Сроки выполнения гарантийных обязательств.

Если вы сдали часы в ремонт в Москве, то не более 20 календарных дней.
Если вы отправили часы из другого региона РФ, то не более 20 календарных дней с момента получения часов нами.

Что делать при гарантийном случае:

Вам необходимо оформить заявку на обмен или ремонт часов.

Это можно сделать тремя способами:
1) Через кнопку "Заказать обратный звонок" в правом верхнем углу.
2) Написать письмо на почту: [email protected]
3) Позвонить по телефону: +7(963) 634-06-19

Информация, которую необходимо сообщить в заявке:
1) Имя и Фамилия
2) Номер заказа
3) Артикул часов
4) Дата когда был заказ
5) Суть проблемы

После заявки менеджер свяжется с вами и сообщит когда можно подъехать в гарантийный офис для обмена или сдачи часов в ремонт. Гарантийный офис находится по адресу:
Москва, Походный проезд д.11к1

Отзывы
Екатерина
«Роман, добрый вечер! Совершенно закрутилась... Как и обещала, пишу отзыв.

Получила заказ, осталась довольна ))
Спасибо вам большое за консультацию и такой душевный подход. Часы понравились.»
Екатерина,
БЕСТ-КВЕСТ-СИНЕМА, Москва
«Спасибо большое! Часи привезли на фотка на самим дели тоже самый»
Комилов Бегижон ,
Москва
Юлия
«Купила часы в подарок подруге - она в восторге, не снимает! а я поняла, что это универсальное средство, когда не знаешь, что подарить:) впереди еще много д. р., так что, благо у вас выбор большой:) п.... [читать далее]с. отдельно хочу отметить качество - подруга в первый же день пролила на часы газировку, очень качественно пролила, но обошлось без последствий :)) вообщем, спасибо))»
Юлия,
Москва
Сафронова Екатерина Сергеевна
«Заказывала Радо Джабиль через ваш сайт! Огромное спасибо! От настоящих не отличить! Так быстро и удобно! Теперь я ваш постоянный клиент)))))»
Сафронова Екатерина Сергеевна,
Ростов-на-Дону
Андрей Игоречив
«Честно, сыкатно было брать кота в мешке хоть и за 3т.р. но всеж заказал Panerai какие давно хотел, ценник здесь на 2-2,5 т.р. был дешевле. Нисколько не пожалел! Шикарные часы, отличное качество, быстр... [читать далее]ая доставка до адреса всего за 400р. Еще порадовала коробочка, жена сразу прихватизировала под свои побрякушки)))
Покупкой абсолютно доволен, присматриваю еще пару часов себе и жене =)))
Спасибо!
»
Андрей Игоречив,
Саратов
Романова Ольга
«Понравилось. Отличное соотношение цены и качества.»
Романова Ольга,
Финансовый директор компании "КБС", Москва
Оставить отзыв
Все отзывы (22)

2005-2018 © «ЧАСЫ77»

ОГРНИП: 1047796414330

+7(963) 634-06-19
+7 (495) 108-58-35
ПН-ПТ с 10:00 до 19:00
Заказать обратный звонок
 

Наверх

Обратно